近日,海口市市场监督管理局龙华分局接连收到来自海口美兰信万博体育官网开水务有限公司、海口龙华信开水务有限公司及海南中慧投资集团有限公司送来的锦旗与感谢信。manbetx体育下载企业代表在赠送锦旗时表示:“从政策解读到Manbetx app系统操作,从材料梳理到问题协调,每一步都有窗口人员的身影,他们的专业与担当让我们真切感受到‘龙华速度’与‘龙华温度’!manbetx中国”
一、以学促改强根基,作风建设见真章
今年以来,龙华分局深入贯彻中央八项规定精神,积极开展“躺平式”干部自查自纠专项万博manbetx官网行动和集中整治“不担当、不作为”问题,组织全体窗口人员通过学习教育统万博官网一思想,多举措推动窗口服务提质增效。一是制度执行“刚性化”。从言行规范到业务manbetx体育流程全面实行标万博app准化管理,确保“无否决权”机制刚性落地,让企业办事不碰“软钉子”万博app;二是流程优化“靶向化”。建立问题反馈“直通manbetx中国车”,针对群众反映集中的政策落实、流程堵点等问万博博彩题,专项梳理、靶向施策;三是能力提升“常态化”。利用下班时间召开业万博体育app下载务总结会,从咨询接待、受理效率到服务态度、设备运维等全维度复盘问万博manbetx题,确保“当日发现、当日处理”。
二、以实绩答好“为民卷,服务效能再升级
在此次企业变更登记服务中,龙华分局窗口人员将学习教育成果转化为实际行动:面对系统功能限制、材料提交不符等复杂问题,manbetx注册专员主动靠前服务,多次与企业沟通,逐项解读政策、指导系统操作;针对董事核验功能缺失等系统堵点,第一时间对接省局外资业务manbetx窗口核实政策依据,协调运维部门完成技术改造;同时,秉持“实事求是、特事万博体育特办”原则,主动梳理申报材料清单,协助企业高效完成申报。
从“反复跑”到“一次成”,从“问题堆积”到“当万博manbetx官网日清零”,此次服务升级正是龙华分局作万博app风建设成效的生动缩影。2025年以manbetx来,龙华分局通过系列举措实现窗口人员责任意识与服务水平“双提升”,群众满意度持续攀升,政务服务万博博彩环境进一步优化。
锦旗虽轻,情意千钧。未来,龙华分局将继续以作风建设万博体育官网为抓手,以群众满意为导向,把“问题清单”转化为“成效清单”,让更多企业感受到“龙华服务”的力度与温度!