为提升全局投诉举报处理工作水平，切实manbetx手机版维护消费者权益，2025 年 7 万博体育月 3 日上午，海口市市场监督管理局琼山分局组织召开2025 年投诉举报工作培训会manbetx体育下载议。会议由分局党组成员、副局长吴万博博彩乾仕主持，分局相关科室及各监管所工作人员参会。会议特邀市局消费者权益保护科古惠绿同志进行manbetx体育下载专题授课。

一、精准培训，强化全流程管理

培训会上，古惠绿同志围绕 1234万博体育app下载5 办件全流程管理展开系统讲解，突出 "制度规范 + 案例实操" 双重点。

二、互动研讨，破解工作难题

在问题交流与经验分享环节，大家积极参与，围绕manbetx体育日常工作中万博manbetx官网遇到的典型案例、疑难问题及系统操作困惑等展开提问与讨论。对大家提出的问题，manbetx体育下载古惠绿同志进行了细致解答与专业点评，通过实际案例分析，进一步明确了工作要点和操作规范，为manbetx下载参会人员解决了工作中的痛点难点问题。

三、明确要求，压实责任

会议最后，吴乾仕作总结讲话。他对投诉举报工作提出明确要求：一要提高政治站位，深刻认识投诉举报工作的重要性，摒弃简单思维，将其作为洞万博官网察风险、规范秩序、解决诉求、提升效能的关键；二要聚焦核心提升质效，精研法规、严格万博manbetx流程，注重沟通技巧，勇于担当解决难题；三要压实工作责任，市场万博manbetx科牵头统筹，各科室主动靠前，监管所作为主力军，部门负责人担起第一责任，值班人员万博体育做好 "前哨" 工作；四要加强协同manbetx体育配合，严守纪律规矩，分局将加强保障，参会人员要主动学习提升能力。

本次培训会议让琼山分局工作人员万博manbetx官网进一步明确了工作标准和流程，增强了责任意识和服务意识，为manbetx万博提升投诉举报处理质效、维护消费者合法权益、优化营商环境奠定了坚实基础